GARANTÍA EPSON XP-15000 DTF
Póliza de garantía
Nombre comercial: DTF LAB
Nombre legal: Andrés Martínez Melloni
Producto: Epson XP-15000 DTF LAB
Modelo: Epson XP-15000 adaptada/convertida a impresión DTF
Garantía limitada de DTF LAB
Qué está cubierto: DTF LAB garantiza al comprador minorista original que la impresora Epson XP-15000 DTF LAB cubierta por esta declaración de garantía limitada, estará libre de defectos de mano de obra y materiales por un período de noventa (90) días naturales a partir de la entrega al comprador, SIN INCLUIR: El cabezal, líneas de tinta, tanque de tinta, bomba de succión y línea de deshechos por taponamiento de tinta, el poco uso del equipo causa taponamiento afectando su funcionamiento.
1) Qué hará DTF LAB para corregir los problemas: Si su impresora Epson XP-15000 DTF LAB resulta defectuosa durante el período de garantía, contáctenos vía correo electrónico a contacto@dtflab.mx o vía whatsapp por mensaje de texto al numero +528140651155 para obtener instrucciones de reparación en garantía y autorización de devolución. Un técnico de servicio de DTF LAB MX brindará servicio de diagnóstico por mensaje de texto para determinar si la impresora requiere revisión física. Si DTF LAB determina que se requiere una revisión física usted es responsable de empaquetar de forma segura la unidad defectuosa y devolverla a DTF LAB. DTF LAB, a su criterio, cambiará o reparará la impresora sin cargo por piezas ni mano de obra. Se enviará su impresora Epson XP-15000 DTF LAB reparada o una impresora de reemplazo, con flete prepagado, siempre que utilice una dirección en los Estados Unidos Mexicanos. Cuando el servicio de garantía implica el cambio de la impresora o de una pieza, el artículo reemplazado pasa a ser propiedad de DTF LAB. Los productos y piezas de cambio asumen el período de garantía restante de su producto original cubierto por esta garantía limitada.
2) Qué no cubre esta garantía: Esta garantía cubre únicamente el uso frecuente de la impresora en los Estados Unidos Mexicanos, es indispensable imprimir como mínimo una (1) hoja y realizar una (1) limpieza de cabezal al día para evitar el taponamiento del cabezal, líneas de tinta, tanque de tinta, bomba de succión y línea de deshechos. El uso interrumpido no se considera uso frecuente; Los daños, el mantenimiento o el servicio derivados de dicho uso no estarán cubiertos por esta garantía. Esta garantía no es transferible. Esta garantía no cubre ningún cambio de color o decoloración de las impresiones ni el reembolso de los materiales o servicios necesarios para la reimpresión. Esta garantía no cubre daños a la unidad si se utiliza con piezas o suministros no distribuidos por DTF LAB los cuales deberán ser adquiridos en www.dtflab.mx. Esta garantía no cubre daños a la unidad si se utiliza con suministros caducados. Esta garantía no cubre piezas de terceros agregados al producto después de su entrega al comprador. Esta garantía no cubre mal funcionamiento en el cabezal, líneas de tinta, tanque de tinta, bomba de succión y línea de deshechos por taponamiento de tinta. Esta garantía no cubre quemaduras de tarjeta lógica o cabezal por descarga eléctrica o daños por golpes, se recomienda conectar la impresora Epson XP-15000 DTF LAB directo a un regulador de corriente eléctrica.
3) Envío: Todos los equipos los aseguramos al momento de enviarlos por paquetería (independientemente pague por un envío más rápido o sea el envío pagado por DTF LAB). Si la paquetería llega a perder, dañar o romper el equipo, ellos serán los responsables de reembolsar el dinero correspondiente a nosotros DTF LAB. Por lo cual un equipo nuevo se le sería enviado en caso de que sea extraviado. Sin embargo este sería enviado, hasta que nos hagan el reembolso total del equipo dañado o extraviado.
Que incluye su compra: Una (1) Epson XP-15000 adaptada/convertida a impresión DTF, una (1) bandeja de salida de acrilico negro, un (1) tanque de tinta continua CISS, un (1) reseteador del tanque de mantenimiento, 250 mililitros de tinta dtf blanca marca DTF LAB, 125 mililitros de tinta dtf cian marca DTF LAB, 125 mililitros de tinta dtf magenta marca DTF LAB, 125 mililitros de tinta dtf amarilla marca DTF LAB, 125 mililitros de tinta dtf negra marca DTF LAB, 50 films dtf A3 glossy marca DTF LAB, 1 libra de polvo adhesivo dtf fino marca DTF LAB, 125 mililitros de destapa inyectores para cabezales marca DTF LAB, 125 mililitros de limpiador para impresoras dtf marca DTF LAB, 15 hisopos, 3 jeringas y una (1) lampara de luz negra/uv.
Precauciones y consideraciones para el uso de la impresora Epson XP-15000 DTF LAB // Epson XP-15000 adaptada/convertida a impresión DTF: Software de impresión no funciona en dispositivos IOS/Mac, únicamente Windows 10 y 11 en cualquiera de sus versiones. Para el uso del software de impresión se recomienda utilizar computadora con las siguientes características o mejores: Memoria ram 8gb, disco duro sólido (ssd) mínimo de 240g, procesador Intel core i3 de cuarta generación en adelante o AMD Ryzen 3. Después de varias impresiones (Dependiendo el tamaño de cada impresión) es necesario resetear los niveles de tinta extrayendo y colocando el tanque de mantenimiento y presionando 1 botón posteriormente, ya que el equipo cuenta con tanque de tintas continuas (CISS). Para aprovechar al máximo el área de impresión se recomienda utilizar nuestro film Glossy, ya que el uso de algunos films tienden a reducir el área de impresión por detección errónea del film. Utilizar otra marca de film puede no ser compatible con el equipo, no garantizamos el funcionamiento correcto de la impresora con ninguna marca de film que no sea DTF LAB. Para apagar la impresora durante 24 horas seguidas o más se recomienda realizar el proceso de mantenimiento de vaciado del cabezal colocando el destapa inyectores en los seis (6) inyectores del cabezal y el vaciado de la bomba de succión con el limpiador dtf e hisopos (el cual se explica en video en la pagina de soporte https://dtflab.mx/pages/guia-epson-xp-15000-dtf accediendo con su correo de compra). No utlizar la impresora durante 48 horas o mas puede ocasionar taponamiento en las lineas de tinta, se recomienda adquirir el circulador de tinta externo y asi evitar taponamiento en las lineas blancas del tanque de tintas, las lineas de color CMYK tambien pueden taparse si se deja el equipo sin uso. Puede encontrar el circulador en: https://dtflab.mx/products/circulador-tinta-dtf-externo. Para evitar y/o mitigar el taponamiento en las líneas de tinta se recomienda circular o utilizar el equipo de manera frecuente, por lo menos una vez al día. NOTA: Este es un tipo de producto de bricolaje. Está utilizando insumos, software y películas del mercado de accesorios para usar una impresora fotográfica para imprimir transferencias de camisetas, tendrá peculiaridades y una curva de aprendizaje.** ADVERTENCIA: No reparamos ni damos servicio a impresoras vendidas por terceros. Atención con impresoras XP-15000 "convertidas" a DTF vendidas por particulares, este equipo es muy difícil de convertir de forma correcta, solo impresoras DTF vendidas por nosotros (DTF LAB) son admitidas en nuestro programa de mantenimiento y servicio.**
Tiempo de entrega: Una vez realizado el pedido, tardará de 3 - 5 días hábiles en entregarse a paquetería y de 6 - 7 días hábiles (envío standar/gratis) en llegarle a su dirección de entrega, a excepción si elige otro tipo de envío. No garantizamos la paquetería responsable de la entrega de su compra, entregue dentro de los 7 días hábiles.
Mantenimiento y Servicios: Además de incluir insumos de limpieza y video cursos (que puede encontrar en https://dtflab.mx/pages/guia-epson-xp-15000-dtf accediendo con su correo de compra) de como realizar el mantenimiento de su nueva impresora, hemos diseñado la conversión de tal manera que pueda enviar su impresora por paqueteria de forma segura. Recomendamos adquirir el circulador de tinta externo para poder apagar la impresora por tiempos prolongados, incluyendo el tiempo que tarde su impresora en el servicio de mantenimiento o cualquier reparación. Para mejorar la longevidad de su equipo, es indispensable realizar un mantenimiento. Recomendamos realizarlo al menos cada 3 meses. Solo impresoras DTF vendidas por nosotros (DTF LAB) son admitidas en nuestro programa de mantenimiento y servicio.**